カテゴリー: サービスデザイン

デプスインタビューで出来ること

自身のサービス改善やWeb制作の際は、ユーザーの欲求を理解することが大切です。しかし、一般的な生活者が「明確に言語化できる欲求」は、欲求全体の5%程度だということをご存知ですか。そんな中で、ユーザーの意識深くにあるニーズを言語化したい時、デ...

サービスデザインで創るサステナブルなビジネス

今、ビジネスは社会的、環境的、そして経済的にサステナブルなモデルへと転換していかなければならない。そこで、オランダのデザインエージェンシーKoosがサービスデザインが、サービスデザインがどのようにしてサステナブルなシステムへの転換に貢献でき...

どこで活用されてる?サービスデザイン導入事例

サービスデザインとは何かという定義を読んでみてみるのも良いのですが、実際に誰が、誰のために実装しているのでしょうか?実際にサービスデザインという手法を活用することでどのような問題を解決することができるのか、そしてどのようにしてより良いサービ...