データから見るサービス経済とデザインの今
実際にサービスをめぐる国内外の具体的なデータをもとに、サービスとデザインの可能性についてインフォグラフィックでご紹介します。後半では、サービスを改善するための一つのアプローチ「サービスデザイン 」を取り上げ、デザインとビジネスの関連性をご紹...
実際にサービスをめぐる国内外の具体的なデータをもとに、サービスとデザインの可能性についてインフォグラフィックでご紹介します。後半では、サービスを改善するための一つのアプローチ「サービスデザイン 」を取り上げ、デザインとビジネスの関連性をご紹...
デザインスプリントに関して実際に寄せられた質問に答えます。デザイン思考とデザインスプリントの違い、弊社のデザインスプリントについてなど、よくある疑問にお答えしています。
自身のサービス改善やWeb制作の際は、ユーザーの欲求を理解することが大切です。しかし、一般的な生活者が「明確に言語化できる欲求」は、欲求全体の5%程度だということをご存知ですか。そんな中で、ユーザーの意識深くにあるニーズを言語化したい時、デ...
今、ビジネスは社会的、環境的、そして経済的にサステナブルなモデルへと転換していかなければならない。そこで、オランダのデザインエージェンシーKoosがサービスデザインが、サービスデザインがどのようにしてサステナブルなシステムへの転換に貢献でき...
自社サービスを改善するとき、最初にどんなアクションを起こしますか?まずはサービスのユーザーについて知ろうとするのではないでしょうか。ユーザーを理解する際にもってこいなのが、サービスデザインの手法です。本ブログでは、弊社がサービスデザインを用...
サービスデザイン と、サービスをデザイン・設計すること、UX、CXの違いは何でしょうか。この記事ではサービスデザインを取り巻く混乱をわかりやすく解説しています。