デザインスプリントについてよくある質問集
デザインスプリントに関して実際に寄せられた質問に答えます。デザイン思考とデザインスプリントの違い、弊社のデザインスプリントについてなど、よくある疑問にお答えしています。
ユーザーの深層心理を理解する方法ーデプスインタビューのやり方、コツ
自身のサービス改善やWeb制作の際は、ユーザーの欲求を理解することが大切です。しかし、一般的な生活者が「明確に言語化できる欲求」は、欲求全体の5％程度だということをご存知ですか。そんな中で、ユーザーの意識深くにあるニーズを言語化したい時、デ...
サービスデザインで創るサステナブルなビジネス
今、ビジネスは社会的、環境的、そして経済的にサステナブルなモデルへと転換していかなければならない。そこで、オランダのデザインエージェンシーKoosがサービスデザインが、サービスデザインがどのようにしてサステナブルなシステムへの転換に貢献でき...
サービスデザインで解決する人材採用の問題 〜事例紹介 株式会社ユナイテッドアローズ様〜
自社サービスを改善するとき、最初にどんなアクションを起こしますか？まずはサービスのユーザーについて知ろうとするのではないでしょうか。ユーザーを理解する際にもってこいなのが、サービスデザインの手法です。本ブログでは、弊社がサービスデザインを用...
サービスデザインをめぐる疑問に答えるーUXデザインやCXデザインとの違いは？
サービスデザイン と、サービスをデザイン・設計すること、UX、CXの違いは何でしょうか。この記事ではサービスデザインを取り巻く混乱をわかりやすく解説しています。
ビジネスに使えるワークショップとは？セミナーとの違いやメリット
ワークショップとは、そもそも何なのでしょうか？今回はワークショップとセミナーの違いから使い分け方、ワークショップの手法の一例をご紹介しています。