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サービスデザインで創るサステナブルなビジネス

今、ビジネスは社会的、環境的、そして経済的にサステナブルなモデルへと転換していかなければならない。そこで、オランダのデザインエージェンシーKoosがサービスデザインが、サービスデザインがどのようにしてサステナブルなシステムへの転換に貢献でき...

サービスデザインで解決する人材採用の問題 〜事例紹介 株式会社ユナイテッドアローズ様〜

自社サービスを改善するとき、最初にどんなアクションを起こしますか?まずはサービスのユーザーについて知ろうとするのではないでしょうか。ユーザーを理解する際にもってこいなのが、サービスデザインの手法です。本ブログでは、弊社がサービスデザインを用...