自社サービスを改善するとき、最初にどんなアクションを起こしますか？まずはサービスのユーザーについて知ろうとするのではないでしょうか。ユーザーを理解する際にもってこいなのが、サービスデザインの手法です。 本ブログでは、弊社 … 続きを読む サービスデザイン事例：人材採用戦略再策定